Otro caso de “malas prácticas”: EUROPCAR/DoYouSpain

Bueno, pues aquí estoy otra vez, pataleando de rabia por el abuso de otra compañía de alquiler de coches, EUROPCAR esta vez.  Juzgar por vosotros mismos si es otro caso de “malas prácticas” o qué es.

El contrato especifica que el combustible no está incluido y que hay que pagar un tanque completo y devolver el tanque vacío (vamos, si quieres y/o puedes, pues en mi caso les dejé de regalo, además, 1/3 del depósito porque no fui capaz de consumirlo). Pero como podéis ver en ningún sitio especifica la cantidad a pagar por ese depósito, con lo cual te pueden cascar lo que quieran. Pensé que no superaría los 80€ que me cascó Pepecar por el depósito del smart, pero me equivoqué, porque con el 21% de IVA la broma ascendió a la friolera de 90,75€, por el depósito de un Hyundai i10 (lo menos que se despacha en Hyundai), cuyo depósito tiene una capacidad de 35 litros. ¿Que nombre tiene esto? Para mi, como poco se trata de un caso de malas prácticas y un abuso por parte de la empresa EUROPCAR.

Ya no se con que compañía volveré a alquilar la próxima vez, me voy quedando sin opciones… En fin, señores de @Europcar_ES, arrivederci y si te he visto, no me acuerdo. GRACIAS.

Contrato reserva alquiler DoyouSpain.comFactura EUROPCAR

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Lo barato sale caro: razones para NO volver a alquilar un coche en PepeCar

El lunes pasado, cuando fui a recoger el coche que había alquilado para toda la semana en PepeCar del Hotel Hilton, junto al aeropuerto de Barajas, la dependienta tuvo la cortesía de preguntarme si me había leído las nuevas condiciones de la empresa. Le contesté que sí, que ya sabía que me retenían 600€ en la cuenta (!!!!!) hasta la devolución del coche sin ningún daño (la franquicia era de 1000€). La dependienta me dijo, que al ser un alquiler de mas de 4 días me debían cobrar 80€ por el depósito de combustible, que me lo daban lleno y lo tenía que devolver vacío (o mejor dicho, hubiera sido lo aconsejable para no regalarles aún más dinero…en fin…). Le dije que era la primera noticia que tenía y que prácticamente no iba a hacer kilómetros, puesto que había viajado a Madrid para estar con mi madre y que si lo llego a saber antes, no les hubiera alquilado el coche a ellos, pues con esas condiciones ya no me compensaba. Y por otro lado, ¿me puede explicar alguien como puedo llegar desde Pozuelo hasta Barajas con el depósito vacío? ¿Soplando quizás? ¿Arriesgándome a quedarme tirada por el camino y perder el avión de vuelta? Los señores de PepeCar si que saben…
El coche que alquilé fue el Smart Fortwo de la foto:

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en el cual no caben más de 33 litros de gasolina. Teniendo en cuenta que la gasolina 95 cuesta en Madrid alrededor de 1,48€/l, llenar el depósito de ese coche no puede costar más de 48,84€. Aquí los de PepeCar ya me están cobrando 31,16€ de más. Además del medio depósito que les he dejado porque me ha sido imposible consumir, o sea, 24,42€ que se quedan de más (me lo dieron con 8744km y lo devolví con 8974km. O sea, me hice 230km en 7 días, casi 33km/día).

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Total, que al supuesto “chollo” de alquiler de coche barato 7 días a 68,18€, tengo que sumarle los 55,58€ que se han cobrado de combustible y me ha salido la bromita por 123,76€.
Las Navidades pasadas ya me dieron un coche con los limpiaparabrisas rotos y tardé unos 3 meses en conseguir que me devolvieran el dinero de la compra de escobillas nuevas.
Ahora que ya sé como funciona esta empresa, tengo la certeza de que acaban de perder un cliente (uno al menos, pero quien sabe si no más, pues voy a utilizar mis conocimientos de Community Manager para darles la propaganda que se merecen) y en el futuro me leeré bien la letra pequeña (si la encuentro, claro!). GRACIAS

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